02.11.2007

Ratlos nach dem Beratungsgespräch

Ob Abiturient, Real- oder Hauptschüler, wer den Traumjob noch nicht gefunden hat, kann Hilfe beim Berufsberater suchen. Die Stiftung Warentest hat erstmals die Berufsberatung der Arbeitsagenturen und anderer Beratungsstellen untersucht.

Untersuchung

63 Schüler und Auszubildende haben im Auftrag der Stiftung Warentest Arbeitsagenturen in ganz Deutschland besucht, um sich bei der Suche nach einem geeigneten Beruf beraten zu lassen. Ergänzend zu den Arbeitsagenturen wurden auch kommunale Berater, Studienberatungsstellen, Kammern und einige private Anbieter getestet. Der Beratungsbedarf der Tester wurde vorab gemessen.

Qualitätskriterien

Die Qualität des Gesprächsablaufs machte 60 Prozent des Qualitätsurteils aus. Die drei Prüfpunkte: Bestandsaufnahme und Zielvereinbarung, Verhalten des Beraters und  Gesprächsverlauf sowie das Aufzeigen von Lösungen. Außerdem wurden die Gesprächsvereinbarung und die Rahmenbedingungen mit je 20 Prozent bewertet.

Ergebnisse

Die Gespräche in den Beratungsstellen der Agentur für Arbeit erwiesen sich oft als wenig nützlich. Die Jugendlichen waren danach häufig ratloser als zuvor. Meist gingen die Berater zu wenig auf die Wünsche der Schüler ein und machten kaum praktische Vorschläge. Doch nicht nur inhaltlich, auch organisatorisch ließ die Beratung zu wünschen übrig. In extremen Fällen mussten Tester bis zu zehn Wochen auf einen Termin warten oder wurden abgewiesen. Gute Erfahrungen haben die Schüler dagegen bei den kommunalen Beratungsstellen gemacht. Bei den zeitnah vereinbarten Terminen gab es überwiegend ausführliche Interessenerhebungen und konkrete Tipps. Auch die privaten Berater boten gute Hilfestellungen an, die haben allerdings auch ihren Preis.

Verbrauchertipps

Auf jeden Fall sollten sich junge Menschen gut auf das Gespräch mit dem Berufsberater vorbereiten. Sie sollten zum Beispiel vorher wissen, wo ihre Stärken und Schwächen liegen. Die STIFTUNG WARENTEST hat eine Checkliste erarbeitet, mit deren Hilfe man sich gezielt Fragen für die Beratung überlegen kann. Auf jeden Fall sollte man auf einer Berufsberatung durch die Agentur für Arbeit bestehen, da diese gesetzlich dazu verpflichtet ist.

Vollständige Testergebnisse gibt es unter http://www.test.de/themen/bildung-soziales/weiterbildung/test/-/1573988/1573988/1585416/. Eine ausführliche Checkliste zum Thema steht unter www.finanztest.arbeitsagenturen.de