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Bürgertelefon - Antworten auf Ihre Fragen zu Schwerpunkten des BMBF

Das BMBF hat für Ihre Fragen zu Schwerpunktthemen auch Bürgertelefone eingerichtet. Wenn Sie zum Beispiel Fragen zum BAföG haben, rufen Sie einfach an - die Informations-Hotlines sind im Inland kostenlos.

Das Bundesministerium für Bildung und Forschung bietet mehrere Bürgertelefone zu aktuellen Themen wie BAföG oder Hochschuldienstrecht an. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Service-Centers beraten ausführlich zu verschiedenen Themen oder leiten ganz spezielle Fragen an Experten weiter.

Die Bürgertelefone sind über die jeweils angegebenen Hotline-Telefonnummern zu erreichen oder über die Zentralvermittlung des BMBF
unter den Telefonnummern +49 (0)228/ 9957-0 und + 49 (0)30/ 1857-0.

Sie können uns per E-Mail über diesen Weg erreichen.

Neben den Bürgertelefonen steht Ihnen ab dem 01. Dezember 2011 für allgemeine Auskünfte unter anderem zum BAföG, Meister-BAföG oder zur Bildungsprämie auch die einheitliche Behördenrufnummer 115 zur Verfügung. Die 115 kann für Fragen zu Bundesthemen aber auch für Fragen mit kommunalem - und Länderbezug genutzt werden.

Sie können den Service der 115 nutzen, wenn Ihre Region an den 115-Verbund angeschlossen ist.

•  Festnetzpreise: überwiegend 7 Cent, maximal 14 Cent / Anrufminute (inkl. USt.)
•  Mobilfunkpreise: überwiegend 17 Cent - 20 Cent maximal 50 Cent / Anrufminute (inkl. USt.)

Weitere Informationen finden Sie unter www.d115.de.