02.03.2010

Nobody0s perfect

Ob am Telefon, in Konferenzen oder in der E-Mail - souveränes Englisch in Wort und Schrift ist heute in vielen Berufen ein Muss. Eine Sprachreise ist eine gute Möglichkeit, um Sprachkenntnisse für den Job aufzufrischen und die Kultur kennenzulernen. Die Stiftung Warentest hat acht Veranstalter von Sprachreisen getestet.

Untersuchung

Jeder der acht Veranstalter wurde anhand von drei Sprachreisen getestet. Dafür hat die Stiftung Warentest 24 Testpersonen auf zweiwöchige Reisen nach Großbritannien, Irland, Nordamerika und Malta geschickt. Alle Tester brachten fortgeschrittene Englischkenntnisse mit. Am Reiseziel war für sie ein Sprachkurs in "Business Englisch" mit mindestens 25 Unterrichtseinheiten gebucht und die Unterkunft in einer Gastfamilie. Kostenpunkt ohne An- und Abreise: zwischen 750 und 2700 Euro.

Qualitätskriterien

Wichtigster Prüfpunkt war der Sprachunterricht. Hier wurde untersucht, wie der Kurs inhaltlich und didaktisch gestaltet war. Auch die Sprachschule und die Privatunterkunft bei der Gastfamilie hat die Stiftung Warentest geprüft. Bewertet wurde außerdem die Kundenbetreuung, also auch die telefonische Beratung vor der Buchung. Ein Rechtsgutachter hat darüber hinaus die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Veranstalter auf verbraucherunfreundliche Klauseln unter die Lupe genommen.

Ergebnisse

Nur ein einziger Anbieter konnte im wichtigsten Prüfpunkt, dem Sprachunterricht, überzeugen. Die Teilnehmer dort diskutierten Themen aus Arbeitswelt und Wirtschaft und  trainierten Telefonate und Präsentationen. Die Hälfte der Veranstalter aber verfehlte das Thema. In ihren Kursen spielten berufliche Inhalte oft nur eine Nebenrolle.

Positiv überraschte die Qualität der Privatunterkünfte. Die Gastgeber zeigten sich freundlich und sehr bemüht um ihre ausländischen Gäste. 

Verbrauchertipps

Interessierte sollten sich vorab gut informieren und Preise und Leistungen mehrerer Veranstalter vergleichen. In jedem Fall sinnvoll ist im Vorfeld eine Beratung beim Anbieter. Gebucht werden sollte nur dann, wenn der Veranstalter schon vor der Buchung die Sprachschule am Reiseziel nennt. So kann sich jeder auch auf eigene Faust über Lage, Ausstattung und Teilnehmerstruktur der Sprachschule informieren. Im besten Fall ist die Sprachschule auf Business Englisch spezialisiert.

Die vollständigen Testergebnisse finden Sie hier. http://www.test.de/themen/bildung-soziales/weiterbildung/test/-/1844349/1844349/1844368/