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21.09.2005

"Aufstieg für Schrauber"

Berufe in der KfZ-Branche haben für Jugendliche immer noch eine hohe Attraktivität. Als Fortbildungsmodul auf dem Weg zum Meister kann man sich seit kurzer Zeit zum KfZ-Servicetechniker qualifizieren lassen. Die Qualität der Weiterbildungsangebote ist hoch, doch im "Kleingedruckten" der Verträge kann es manche Überraschung geben.

Untersuchung

Ein Kfz-Servicetechniker arbeitet an der Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundenbetreuung. Zu seinen Aufgaben gehört nicht nur die Fehlerdiagnose und Instandsetzung von Fahrzeugen, sondern auch das Gespräch mit dem Kunden.

In der Hierarchie steht der noch relativ junge Fortbildungsberuf zwischen Gesellen und Meister und wird als Meister-Modul anerkannt. Die STIFTUNG WARENTEST hat 22 Bildungsträger getestet, die prüfungsvorbereitende Lehrgänge zum Kfz-Servicetechniker anbieten.

Qualitätskriterien

Bundesweit haben unabhängige Kfz-Sachverständige die Anbieter in Form einer Lernort-Begehung inspiziert. Überprüft haben sie die Qualität der Lehrgangsorganisation und die technische Ausstattung der Lehrwerkstätten. Außerdem wurden die Vorab-Informationen zum Kurs bewertet und die Vertragsbedingungen von Rechtsexperten auf unzulässige Klauseln untersucht.

Ergebnisse

Die Qualität der Lehrgänge war allgemein hoch: 15 Bildungsträger boten eine qualitativ "hohe" technische Ausstattung, nur in einem Fall konnte ein "sehr hoch" vergeben werden. Die Lehrgangsorganisation, zu der auch die Qualifikation der Dozenten zählt, konnte bei 5 Bildungsträgern sogar mit "sehr hoch" bewertet werden, bei 14 war sie immerhin noch "hoch".

Zum Teil große Defizite gab es bei den Vorab-Informationen zu den Lehrgängen und vor allem bei den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB): Ganze 13 Mal fand Stiftung Warentest Klauseln, mit denen sich Anbieter vorbehalten, von vertraglichen Leistungen abzuweichen, etwa beim Unterrichtsplan oder Kurstermin. Zehn Bildungsträger behielten sich sogar Änderungen der Kursgebühren vor.

Verbrauchertipps

Bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, sollten Sie die Preise gut vergleichen und sich die AGB genau ansehen. Letztere werden von den Anbietern meist aufgestellt, um von den allgemeinen gesetzlichen Regelungen im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) abzuweichen - zum Nachteil der Kunden. Änderungen der Kursgebühren können bei Lehrgangskosten von 1420 bis 2250 Euro zuzüglich Prüfungsgebühren zusätzlich teuer zu Buche schlagen.

Detaillierte Testergebnisse finden Sie [hier].

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